Déclaration d'accessibilité

Politique d’accessibilité

Cette page a pour vocation de présenter l’engagement de SINGER FRANCE en matière d’accessibilité numérique. Elle détaille notre approche, les actions mises en place ainsi que le niveau de conformité de notre site aux normes en vigueur. Il ne s’agit pas d’une page d’aide, mais d’un espace d’information sur notre politique d’accessibilité.

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

Un site web accessible est un site conçu pour être consultable par tous les utilisateurs, y compris ceux en situation de handicap, quels que soient les outils ou technologies d’assistance utilisés.

Un site accessible permet notamment de :

• Naviguer à l’aide de synthèses vocales ou de plages braille (pour les personnes aveugles ou malvoyantes) ;
• Adapter l’affichage selon ses besoins (agrandissement des textes, modification des contrastes ou des couleurs, etc.) ;
• Utiliser le site sans souris, uniquement au clavier ou via un écran tactile.

Notre engagement

Chez SINGER FRANCE, nous attachons une grande importance à la qualité, à l’ergonomie et à l’accessibilité de notre site internet. Nous sommes engagés dans une démarche continue visant à respecter les exigences du RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité), tout en nous alignant sur les bonnes pratiques définies par des référentiels reconnus comme la charte de l’accessibilité numérique ou le référentiel Opquast.

L’accessibilité est intégrée à chaque étape de la conception et du développement de notre site. Les membres de notre équipe sont formés à ces enjeux et peuvent être accompagnés par des experts externes pour réaliser des audits, apporter des conseils et valider les correctifs mis en place.

Cette démarche s’inscrit dans un cadre structurant comprenant un schéma pluriannuel d’accessibilité numérique accompagné d’un plan d’action annuel, dans le but de garantir la mise en conformité progressive de l’ensemble des contenus et services numériques de SINGER FRANCE.

Déclaration d'accessibilité

SINGER FRANCE sʼengage à rendre son site internet accessible conformément à lʼarticle 47 de la loi n°2005102 du 11 février 2005.

Cette déclaration dʼaccessibilité sʼapplique au site web https://www.singerfrance.com/.

État de conformité

Le site https://www.singerfrance.com/ est partiellement conforme avec le référentiel général dʼamélioration de lʼaccessibilité.

Résultats des tests

Lʼaudit de conformité au RGAA 4.1 réalisé par la société FreewayTeam révèle :

✅ 78,38% des critères RGAA sont respectés. 

Ce pourcentage correspond à :

    - 78,38% des critères conformes

    - 21,62% des critères non conformes

Pages du site ayant fait l'objet de la vérification de conformité :

• Accueil : https://www.singerfrance.com/
• Catalogue : https://www.singerfrance.com/15-nos-machines
• Contact : https://www.singerfrance.com/nous-contacter
• Mentions légales : https://www.singerfrance.com/content/2-mentions-legales-cgu
• Nos magasins : https://www.singerfrance.com/magasins
• Panier : https://www.singerfrance.com/panier?action=show
• Produit : https://www.singerfrance.com/electroniques/44-stylist-4085-3743188551700.html
• Tutos : https://www.singerfrance.com/content/8-apprendre-a-coudre

Technologies utilisées pour la réalisation du site web :

• HTML
• CSS
• JavaScript
• Node.js
• PHP

Environnement de test :
Les test des pages web ont été effectués avec les combinaisons de navigateurs web et lecteurs d'écran suivants :

➝ Google Chrome Version 135.0.7049.115

➝ NVDA 2022.4, Chrome 135.0.7049.115

Outils utilisés :
Les outils suivants ont été utilisés lors de l'évaluation :

➝ Siteimprove Accessibility Checker
➝ WAVE Web accessibility tool
➝ Web developer
➝ axe evTools v4.103.8

Détails des critères non conformes

Accueil : 

• Chaque image porteuse d'information a-t-elle une alternative textuelle
• Chaque cadre a-t-il un titre de cadre ?
• Pour chaque cadre ayant un titre de cadre, ce titre de cadre est-il pertinent ?
• Dans chaque page web, le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan est-il suffisamment élevé (hors cas particuliers) ?
• Chaque média non temporel a-t-il, si nécessaire, une alternative (hors cas particuliers) ?
• Pour chaque média non temporel ayant une alternative, cette alternative est-elle pertinente ?
• Chaque lien est-il explicite (hors cas particuliers) ?
• Dans chaque page web, chaque liste est-elle correctement structurée ?
• Dans chaque page web, l'information reste-t-elle compréhensible lorsque les feuilles de styles sont désactivées ?
• Dans chaque formulaire, le contrôle de saisie est-il accompagné, si nécessaire, de suggestions facilitant la correction des erreurs de saisie ?
• La finalité d'un champ de saisie peut-elle être déduite pour faciliter le remplissage automatique des champs ?
• Dans chaque page web, l'ordre de tabulation est-il cohérent ?

Catalogue : 

• Chaque image porteuse d'information a-t-elle une alternative textuelle ?
• Chaque image de décoration est-elle correctement ignorée par les technologies d'assistance ?
• Chaque cadre a-t-il un titre de cadre ?
• Pour chaque cadre ayant un titre de cadre, ce titre de cadre est-il pertinent ?
• Dans chaque page web, le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan est-il suffisamment élevé (hors cas particuliers) ?
• Chaque média non temporel a-t-il, si nécessaire, une alternative (hors cas particuliers) ?
• Pour chaque média non temporel ayant une alternative, cette alternative est-elle pertinente ?
• Chaque lien est-il explicite (hors cas particuliers) ?
• Dans chaque page web, l'information est-elle structurée par l'utilisation appropriée de titres ?
• Dans chaque page web, chaque liste est-elle correctement structurée ?
• Dans chaque page web, l'information reste-t-elle compréhensible lorsque les feuilles de styles sont désactivées ?
• Dans chaque page web, chaque lien dont la nature n'est pas évidente est-il visible par rapport au texte environnant ?
• Dans chaque formulaire, le contrôle de saisie est-il accompagné, si nécessaire, de suggestions facilitant la correction des erreurs de saisie ?
• Pour chaque formulaire impactant des données, l'utilisateur peut-il modifier, mettre à jour ou récupérer ses saisies ?
• La finalité d'un champ de saisie peut-elle être déduite pour faciliter le remplissage automatique des champs ?
• Les zones de regroupement de contenus peuvent-elles être atteintes ou évitées ?

Contact : 

• Pour chaque image porteuse d'information ayant une alternative textuelle, cette alternative est-elle pertinente (hors cas particuliers) ?
• Dans chaque page web, le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan est-il suffisamment élevé (hors cas particuliers) ?
• Pour chaque média non temporel ayant une alternative, cette alternative est-elle pertinente ?
• Chaque lien est-il explicite (hors cas particuliers) ?
• Dans chaque page web, chaque lien a-t-il un intitulé ?
• Dans chaque page web, l'information est-elle structurée par l'utilisation appropriée de titres ?
• Dans chaque page web, la structure du document est-elle cohérente (hors cas particuliers) ?
• Dans chaque page web, chaque liste est-elle correctement structurée ?
• Dans chaque page web, chaque lien dont la nature n'est pas évidente est-il visible par rapport au texte environnant ?
• Dans chaque page web, les propriétés d'espacement du texte peuventelles être redéfinies par l'utilisateur sans perte de contenu ou de fonctionnalité (hors cas particuliers) ?
• Dans chaque formulaire, le contrôle de saisie est-il accompagné, si nécessaire, de suggestions facilitant la correction des erreurs de saisie ?
• La finalité d'un champ de saisie peut-elle être déduite pour faciliter le remplissage automatique des champs ?
• Les zones de regroupement de contenus peuvent-elles être atteintes ou évitées ?
• Dans chaque page web, un lien d'évitement ou d'accès rapide à la zone de contenu principal est-il présent (hors cas particuliers) ?
• Dans chaque page web, l'ordre de tabulation est-il cohérent ?

Mentions légales : 

• Pour chaque image porteuse d'information ayant une alternative, cette alternative est-elle pertinente (hors cas particuliers) ?
• Dans chaque page web, le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan est-il suffisamment élevé (hors cas particuliers) ?
• Pour chaque média non temporel ayant une alternative, cette alternative est-elle pertinente ?
• Chaque lien est-il explicite (hors cas particuliers) ?
• Dans chaque page web, chaque lien a-t-il un intitulé ?
• Dans chaque page web, l'information est-elle structurée par l'utilisation appropriée de titres ?
• Dans chaque page web, la structure du document est-elle cohérente (hors cas particuliers) ?
• Dans chaque formulaire, le contrôle de saisie est-il accompagné, si nécessaire, de suggestions facilitant la correction des erreurs de saisie ?
• Pour chaque formulaire impactant des données, l'utilisateur peut-il modifier, mettre à jour ou récupérer ses saisies ?
• La finalité d'un champ de saisie peut-elle être déduite pour faciliter le remplissage automatique des champs ?
• Les zones de regroupement de contenus peuvent-elles être atteintes ou évitées ?
• Dans chaque page web, un lien d'évitement ou d'accès rapide à la zone de contenu principal est-il présent (hors cas particuliers) ?
• Dans chaque page web, l'ordre de tabulation est-il cohérent ? 

Nos magasins : 

• Chaque image porteuse d'information a-t-elle une alternative textuelle ?
• Chaque image de décoration est-elle correctement ignorée par les technologies d'assistance ?
• Pour chaque image porteuse d'information ayant une alternative textuelle, cette alternative est-elle pertinente (hors cas particuliers) ?
• Chaque cadre a-t-il un titre de cadre ?
• Pour chaque cadre ayant un titre de cadre, ce titre de cadre est-il pertinent ?
• Dans chaque page web, le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan est-il suffisamment élevé (hors cas particuliers) ?
• Chaque média non temporel a-t-il, si nécessaire, une alternative (hors cas particuliers) ?
• Pour chaque média non temporel ayant une alternative, cette alternative est-elle pertinente ?
• Chaque lien est-il explicite (hors cas particuliers) ?
• Dans chaque page web, chaque lien a-t-il un intitulé ?
• Dans chaque page web, l'information est-elle structurée par l'utilisation appropriée de titres ?
• Dans chaque page web, la structure du document est-elle cohérente (hors cas particuliers) ?
• Dans chaque page web, chaque liste est-elle correctement structurée ?
• Dans chaque page web, l'information reste-t-elle compréhensible lorsque les feuilles de styles sont désactivées ?
• Dans chaque formulaire, le contrôle de saisie est-il accompagné, si nécessaire, de suggestions facilitant la correction des erreurs de saisie ?
• Dans chaque page web, l'ordre de tabulation est-il cohérent ?

Panier :

• Chaque cadre a-t-il un titre de cadre ?
• Pour chaque cadre ayant un titre de cadre, ce titre de cadre est-il pertinent ?
• Dans chaque page web, le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan est-il suffisamment élevé (hors cas particuliers) ? 
• Pour chaque média non temporel ayant une alternative, cette alternative est-elle pertinente ?
• Chaque lien est-il explicite (hors cas particuliers) ?
• Dans chaque page web, chaque lien a-t-il un intitulé ?
• Chaque page web a-t-elle un titre de page ?
• Pour chaque page web ayant un titre de page, ce titre est-il pertinent ?
• Dans chaque page web, l'information est-elle structurée par l'utilisation appropriée de titres ?
• Dans chaque page web, la structure du document est-elle cohérente (hors cas particuliers) ?
• Dans chaque page web, l'information reste-t-elle compréhensible lorsque les feuilles de styles sont désactivées ?
• Dans chaque formulaire, le contrôle de saisie est-il accompagné, si nécessaire, de suggestions facilitant la correction des erreurs de saisie ?
• La finalité d'un champ de saisie peut-elle être déduite pour faciliter le remplissage automatique des champs ?
• Dans chaque page web, un lien d'évitement ou d'accès rapide à la zone de contenu principal est-il présent (hors cas particuliers) ?

Produit : 

• Chaque image porteuse d'information a-t-elle une alternative textuelle ?
• Pour chaque image porteuse d'information ayant une alternative textuelle, cette alternative est-elle pertinente (hors cas particuliers) ?
• Dans chaque formulaire, le contrôle de saisie est-il accompagné, si nécessaire, de suggestions facilitant la correction des erreurs de saisie ?
• La finalité d'un champ de saisie peut-elle être déduite pour faciliter le remplissage automatique des champs ?
• Dans chaque page web, l'ordre de tabulation est-il cohérent ?
• Chaque image porteuse d'information a-t-elle une alternative textuelle ?

Tutos :

• Pour chaque image porteuse d'information ayant une alternative textuelle, cette alternative est-elle pertinente (hors cas particuliers) ?
• Dans chaque page web, le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan est-il suffisamment élevé (hors cas particuliers) ?
• Dans chaque page web, la structure du document est-elle cohérente (hors cas particuliers) ?
• Dans chaque page web, l'information reste-t-elle compréhensible lorsque les feuilles de styles sont désactivées ?
• Dans chaque formulaire, le contrôle de saisie est-il accompagné, si nécessaire, de suggestions facilitant la correction des erreurs de saisie ?
• La finalité d'un champ de saisie peut-elle être déduite pour faciliter le remplissage automatique des champs ?
• Dans chaque page web, l'ordre de tabulation est-il cohérent ?

Retour d'information et contact

Si vous nʼarrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site internet pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Utiliser le formulaire de contact : https://www.singerfrance.com/nous-contacter

Voies de recours

Cette procédure s'applique lorsque vous avez informé le responsable du site internet dʼun problème dʼaccessibilité vous empêchant dʼaccéder à un contenu ou à un service du portail, et que vous nʼavez pas reçu de réponse satisfaisante.

Écrire un message au Défenseur des droits

Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région

Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) :
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07

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